Saniflo offre une garantie limitée de 2 ans sur les pompes et les broyeurs, tandis que la porcelaine (cuvette de WC et réservoir) ont une garantie de 1 an lorsque achetés au Canada. Veuillez conserver une copie de votre reçu et la garantie commence à partir de la date d'achat.
Vous pouvez vous procurer les pièces par l’entremise du service technique, au numéro sans frais 1-800-363-5874. Si une nouvelle pompe doit être acheté, doit être acheté à un de nos grossistes ou détaillants de matériaux. Saniflo étant fabriquant, nous ne faisons pas de vente directe au particulier.
Oui, lorsqu’on trouve des corps étrangers dan le broyeur ou pompe qui doivent être enlevés par un plombier ou un technicien. La garantie peut également entre annulée si l’on verse de l’antigel, des solvants, de la peinture, etc. Le moteur est rempli avec d'huile et scellé pour la vie à l'usine; drainage de l'huile de moteur annulée garantie ainsi.
Conformément à la garantie sur le produit se référer à la question précédente sur la garantie.